Abonnements
❤️Wie funktionieren WorldCondoms-Abonnements?
Ein Abonnement einzurichten ist kinderleicht! Wähle einfach deine Lieblings-Goodies aus und teile uns mit, wie oft sie wie von Zauberhand vor deiner Tür stehen sollen. Manche mögen den Vier-Wochen-Rhythmus, aber hey, das bleibt ganz dir überlassen! Und das Beste daran: Du kannst jederzeit pausieren, Anpassungen vornehmen oder dein Abonnement kündigen. Keine Gebühren, kein Ärger, versprochen!
Sobald Sie sich angemeldet haben, werden Ihre Pakete noch am selben Tag verschickt, an dem Sie sich für das Abo entschieden haben. Wochenendbestellungen? Die werden gleich am Montagmorgen verschickt – wie Koffein für Ihren Lieferhunger. Bei einem Monatsabo wird Ihre Kreditkarte automatisch jeden Monat belastet. Ihre ausgewählten Leckereien werden direkt vor Ihrer Haustür geliefert, ganz ohne Fingerkram.
Und falls du Fragen hast oder einfach nur plaudern möchtest: Unser fantastisches Kundenservice-Team steht dir gerne für ein Gespräch zur Verfügung. Sie sind superfreundlich und beantworten gerne alle deine Fragen. Glaub mir, sie freuen sich genauso über ein nettes Gespräch wie wir über die Freude, die wir dir schenken.
❤️Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?
Absolut. Wir kümmern uns um die Verwaltung Ihrer Abonnements. Sie können Ihr Abonnement jederzeit pausieren oder kündigen – ganz einfach in unserem Kundenportal. Werfen Sie einen Blick auf den Screenshot unten, um zu sehen, wie einfach es ist.
Es gibt eine kleine Ausnahme: Wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen vor der Kündigung erfordert, müssen Sie warten, bis diese Zahlungen abgeschlossen sind. Aber keine Sorge, wir informieren Sie im Voraus über alle Details!
Um auf das Kundenportal zuzugreifen, benötigen Sie lediglich den magischen Link, den wir Ihnen per E-Mail zugeschickt haben, als Sie Ihr erstes Abonnement in unserem Shop bestellt haben. Es ist wie ein geheimer Zugang zu allen Abonnement-Themen. Und wenn Sie ein Konto in unserem Shop erstellen, haben Sie auch ganz einfach Zugriff auf alle Ihre Abonnements.
❤️Wie kann ich eine Aufladung überspringen oder verschieben?
Wir bieten Ihnen Flexibilität. Im Kundenportal können Sie die Gebühren für Ihre Lieferungen ganz einfach überspringen oder verschieben. Neben jeder geplanten Lieferung finden Sie den praktischen Button „Bestellung überspringen“ , mit dem Sie die jeweilige Gebühr ganz einfach überspringen können. Und wenn Sie etwas ändern möchten, klicken Sie einfach auf den Button „Verschieben“ neben dem Lieferdatum, um die Gebühr auf einen günstigeren Zeitpunkt zu verschieben. Wir haben es Ihnen ganz einfach gemacht, Ihr Abonnement-Erlebnis individuell anzupassen.
❤️Kann ich meinem Abonnement Produkte hinzufügen?
Selbstverständlich. Wir kümmern uns um die individuelle Anpassung Ihres Abonnements. Das Hinzufügen von Produkten ist im Kundenportal kinderleicht. Klicken Sie einfach auf den benutzerfreundlichen „ Bearbeiten “-Button in der Produktkarte, und Sie können Produkte nach Herzenslust bearbeiten, entfernen oder hinzufügen. Wir haben es besonders benutzerfreundlich gestaltet, damit Sie Ihr Abonnement ganz nach Ihren Wünschen gestalten können.
❤️Was passiert, wenn die Zahlung nicht verarbeitet werden kann?
Keine Sorge, wir haben einen Notfallplan für den Fall von Zahlungsproblemen. Sollten wir Ihr Abonnement aufgrund eines Zahlungsproblems nicht verlängern können, sind wir für Sie da. Sie erhalten eine freundliche E-Mail von uns mit einem sicheren Link. Klicken Sie einfach auf diesen Link, und Sie können Ihre Zahlungsmethode ganz einfach aktualisieren.
