Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und 100% intakt sein

- Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe des Rückgabegrundes und der Anzahl der Produkte, die Sie zurückgeben/umtauschen möchten, und wir werden Ihnen Anweisungen und die Rückgabeadresse mitteilen.
- Sobald die Rücksendung abgeschlossen ist, prüfen wir die Artikel sorgfältig und tauschen die Produkte um oder erstatten den Betrag mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.
- Wenn die zurückgesandten Artikel beschädigt, ohne Originalverpackung oder mit Gebrauchsspuren ankommen, behalten wir uns das Recht vor, die Produkte nicht zu erstatten oder umzutauschen. Falls die Produkte ohne unsere Genehmigung zurückgegeben werden, behalten wir uns ebenfalls das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen.

Aufgrund einiger unglücklicher Ereignisse kann es manchmal zu Schäden oder Pannen kommen, was uns sehr leid tut. Bitte machen Sie ein Foto des Pakets und der Artikel, die Sie erhalten haben (es wird uns helfen, das Problem zu bestimmen) und senden Sie uns eine E-Mail an support@worldcondoms.co.uk unter Angabe Ihrer Bestellnummer und wir werden sicher sein, zu helfen.

Falls die Produkte einfach nicht mehr benötigt werden oder nicht für den beabsichtigten Gebrauch geeignet sind, liegen die Kosten für die Rücksendung in der Verantwortung des Käufers.

Wenn Sie einen falschen, defekten oder beschädigten Artikel erhalten, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und beheben unseren Fehler.

Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald das zurückgesendete Paket eingegangen ist und von unserem Support-Team geprüft wurde.

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel bearbeitet und erfolgt über die Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.